Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Privacybeleid

Deze Nederlandse versie is een vertaling van ons Engelse privacybeleid. Je rechten onder de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving blijven in elk geval volledig gelden.

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Maison De Rêve exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Maison De Rêve draait op Shopify, waardoor we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet, of op een andere manier met ons communiceert. Is er een tegenstrijdigheid tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, dan geldt dit privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken of te openen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon geïdentificeerd kan worden of die redelijkerwijs aan jou of die persoon gekoppeld kan worden. Informatie die anoniem verzameld is of die zo is geanonimiseerd dat ze je niet kan identificeren of redelijkerwijs aan je gekoppeld kan worden, valt niet onder persoonsgegevens. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de toepasselijke wetgeving dat toelaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden afgeleid:

  • Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële gegevens, waaronder nummers van kredietkaarten, debetkaarten en financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
  • Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje of verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
  • Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in berichten aan ons, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
  • Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens bezorgt;
  • Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
  • Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
  • Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je beoordelingen te laten plaatsen en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
  • Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder kocht of in je winkelmandje plaatste en andere activiteit op de Diensten.
  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Kies je ervoor de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
  • Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
  • Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van politie- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere gerechtelijke procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden en onder voorbehoud van dit privacybeleid met derden delen. Dat kan onder meer:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden mogelijk te maken op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Je kunt je recht om je voor dat gebruik af te melden hier uitoefenen.
  • Wanneer je ons opdraagt of vraagt bepaalde gegevens met derden te delen of daar anderszins toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogkoppelingen.
  • Met onze verbonden ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
  • In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten doorgeeft, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie gebruiken uit je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die verzameld zijn over je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, ook voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, lees je in de privacyverklaring voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via de privacyportal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Volg je links naar websites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites, en evenmin voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je daar vindt. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen deelt, waaronder informatie op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Dat we zulke links opnemen, betekent op zich niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, tenzij dat in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft bezorgd, dan kun je via de contactgegevens hieronder vragen om die gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account bij te houden, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toelaat.

  • Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
  • Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen persoonsgegevens die we over jou bewaren te verwijderen.
  • Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren te corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en te vragen dat we die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
  • Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van je persoonsgegevens of voor de verwerking van je persoonsgegevens voor wat volgens de toepasselijke privacywetgeving als "gerichte reclame" wordt beschouwd. Je kunt je recht om je voor dat gebruik af te melden hier uitoefenen. Bezoek je onze website met het opt-outsignaal Global Privacy Control ingeschakeld, dan behandelen we dat, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch als een verzoek om je af te melden voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Kunnen we het apparaat dat het signaal verstuurt koppelen aan een Shopify-account, dan passen we de afmelding ook toe op dat account. Meer over Global Privacy Control lees je op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control erkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die je browser of apparaat kan versturen.
  • Je communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Woon je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, dan kun je, onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen in de lokale wetgeving, naast de hierboven vermelde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

  • Bezwaar tegen en beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten of te beperken.
  • Intrekking van toestemming: Verwerken we je persoonsgegevens op basis van toestemming, dan heb je het recht die toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat in de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Meer over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, ook voor gegevens die door Shopify worden verwerkt, lees je op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Voor zover de toepasselijke wetgeving dat toelaat of vereist, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren voor we je verzoek kunnen behandelen. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voor we zo’n verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we de gemachtigde om een bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en moeten we mogelijk je identiteit rechtstreeks bij jou verifiëren. We beantwoorden je verzoek tijdig, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens. Een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in de EER vind je hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten je woonland kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Geven we je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en geven kennis zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, bel dan +32 480 63 04 64, mail ons op team@maisondereve.online of schrijf ons op Vijverstraat 10, 9220 Hamme, België. Voor de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.