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Nessun aggiornamento da più di 10 giorni? Scrivici con il numero d'ordine e verificheremo con il corriere.

La maggior parte di questi pacchi arriva entro 48 ore.

1. Controlla la cassetta postale, i vicini, la portineria e i luoghi sicuri.
2. Verifica l'indirizzo di consegna nell'email di conferma.
3. Aspetta 48 ore: a volte i corrieri segnano un pacco come consegnato prima che arrivi.
4. Ancora niente? Scrivici entro 14 giorni dalla scansione di consegna con il numero d'ordine. Apriremo un'indagine con il corriere.

Controlla prima la cartella spam o promozioni.

La conferma d'ordine arriva entro pochi minuti. L'email di spedizione arriva quando l'ordine è in viaggio. Nessuna conferma dopo un'ora? Scrivici e controlleremo l'ordine e l'indirizzo email.

La maggior parte degli ordini arriva entro 2-3 settimane.

Le nostre t-shirt, felpe con cappuccio e maniche lunghe stampate vengono stampate per te: qualche giorno per stamparle e controllarle, poi la spedizione internazionale fino a casa tua. I capi che non vengono stampati su ordinazione, come i nostri maglioni, partono entro uno o due giorni e di solito arrivano prima. Periodi intensi e festività possono talvolta aggiungere qualche giorno. Traccia il tuo ordine per vedere la data di consegna stimata.

Perché molti dei nostri capi vengono stampati per te, e li spediamo ovunque tu sia nel mondo.

Maison De Rêve è un piccolo marchio indipendente. Abbiamo scelto di non riempire magazzini con merce stampata che forse non verrebbe mai indossata. Le nostre t-shirt, felpe con cappuccio e maniche lunghe stampate vengono stampate dopo il tuo ordine, controllate a mano e spedite direttamente a casa tua. Altri capi, come i nostri maglioni, vengono realizzati in anticipo in piccole serie e partono entro uno o due giorni.

Così chi vive a Stoccolma, New York o Amsterdam può indossare lo stesso capo, con dazi inclusi e spedizione gratuita da 90 €, senza che noi produciamo in eccesso. Richiede un po' più tempo della moda veloce. Pensiamo che valga l'attesa, e ti teniamo aggiornato lungo il percorso.

Spediamo in tutto il mondo. La spedizione è gratuita da 90 €.

Sotto i 90 €, il costo di spedizione è indicato al checkout prima del pagamento.

No. Spediamo in tutti i paesi con dazi già pagati, quindi non paghi nulla in più alla consegna.

Sì, purché non abbiamo ancora iniziato a produrre il tuo ordine.

Scrivici il prima possibile a team@maisondereve.online con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo.

Usa la guida alle taglie di ogni prodotto e confrontala con un capo che hai già.

Le misure variano da modello a modello. Sei tra due taglie o preferisci una vestibilità comoda? Scegli la taglia più grande. Apri la guida alle taglie

Sì. I nostri capi sono pensati per essere indossati da tutti.

Usa le misure della guida alle taglie per scegliere la vestibilità.

Puoi cambiarlo con un'altra taglia entro 14 giorni dalla consegna.

Scopri come funzionano i cambi.

Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e la taglia che desideri.

I cambi riguardano lo stesso articolo, in base alla disponibilità. Il capo deve essere non indossato, non lavato e con le etichette. La spedizione di reso è a tuo carico. Ti invieremo i dettagli del reso via email: team@maisondereve.online.

Avvisaci entro 14 giorni dalla consegna, poi rispedisci l'articolo entro i 14 giorni successivi.

1. Compila il modulo di reso o scrivici con il numero d'ordine.
2. Rispedisci il capo non indossato, non lavato e con le etichette. La spedizione di reso è a tuo carico.
3. Dopo il controllo, ti rimborsiamo entro 1-2 giorni.

Tutti i dettagli: politica di rimborso.

Ci dispiace. Lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e i costi sono a carico nostro.

Scrivi a team@maisondereve.online entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine, una breve descrizione del problema e foto chiare del capo e del difetto.

Rimborsiamo entro 1-2 giorni dall'approvazione del reso.

La tua banca o PayPal può poi impiegare 3-10 giorni lavorativi per mostrarlo sul conto.

Sì, se non abbiamo ancora iniziato a produrlo. Scrivici il prima possibile.

Invia il numero d'ordine e cosa vuoi modificare a team@maisondereve.online. Una volta avviata la produzione, non possiamo più modificare o annullare l'ordine, ma puoi comunque restituirlo dopo la consegna.

Con i metodi di pagamento indicati al checkout, tra cui le principali carte e PayPal.

No, un codice sconto per ordine.

Controlla l'ortografia, la scadenza ed eventuali importi minimi.

Si può usare un solo codice per ordine. Ancora non funziona? Scrivi a team@maisondereve.online prima di ordinare e ti aiutiamo.

Sì. Le carte regalo arrivano via email e valgono su tutto il negozio.

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Segui l'etichetta di lavaggio all'interno del capo.

Per i capi stampati: lava al rovescio, a freddo, e non stirare direttamente sulla stampa.

Le nostre stampe sono fatte per durare. Con la cura giusta restano brillanti.

Con lavaggi frequenti può comparire un po' di usura naturale; lavare al rovescio e a freddo aiuta di più.