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Expédition et livraison
Comptez 2 à 5 jours ouvrés de préparation, puis 5 à 10 jours ouvrés de livraison selon votre lieu de résidence, soit environ 7 à 15 jours ouvrés au total. La douane, les jours fériés ou des perturbations locales peuvent parfois allonger les délais.
Oui, nous livrons dans le monde entier. Certaines destinations peuvent être temporairement indisponibles en raison de perturbations locales ou de restrictions des transporteurs. Les frais et délais de livraison s’affichent au moment du paiement. La livraison est offerte dès 90 € d’achat.
Dès l’expédition de votre commande, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail. Les premières informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 24 heures à apparaître.
Produits et tailles
La coupe peut varier d’un modèle à l’autre. Consultez le guide des tailles sur la page du produit avant de commander. Pour une coupe plus ample ou oversize, prenez une taille au-dessus.
Oui. Nos produits sont conçus pour être portés par tous. Utilisez les mesures du guide des tailles pour choisir la coupe idéale.
Le guide des tailles se trouve sur la page de chaque article. Les mesures pouvant varier d’un modèle à l’autre, consultez-le avant de commander.
Retours et échanges
Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois votre retour vérifié et approuvé, nous vous remboursons sous 1 à 2 jours calendaires via le moyen de paiement d’origine. Consultez notre politique de retour complète ici : Politique de retour et de remboursement.
Oui. Vous pouvez demander une autre taille du même article dans les 14 jours suivant la livraison, dans la limite des stocks disponibles. L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
Écrivez-nous au plus vite à team@maisondereve.online, idéalement dans les 14 jours suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande, une brève description et des photos nettes. Nous examinerons le problème et organiserons un remplacement ou un remboursement adapté.
Fabrication et qualité
Chaque commande est préparée avec soin après l’achat. La préparation prend généralement 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition. Vous recevez les informations de suivi dès l’envoi de votre commande.
Nos imprimés sont réalisés selon des techniques de qualité conçues pour durer. Avec un entretien adapté, ils gardent leur éclat dans le temps. Une usure naturelle peut apparaître avec des lavages fréquents.
Suivez l’étiquette d’entretien de votre vêtement, les consignes variant selon la matière et le modèle. Lavez les pièces imprimées à l’envers et évitez de repasser directement sur l’imprimé.